Arzum, A.L.F.A. Awards 2023’ten ödülle döndü
Türkiye’nin önde gelen elektrikli ev aletleri markası Arzum, deneyim tasarımı alanında Türkiye’de verilen en önemli ödül olarak kabul edilen A.L.F.A. Awards 2023'te Küçük Ev Aletleri kategorisinde yılın "Customer Brand"i olarak ödüle layık görüldü.
2015 yılından bu yana en iyi müşteri deneyimini yaratan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards’un kazananları belli oldu. Arzum, A.L.F.A. Awards 2023'te Küçük Ev Aletleri kategorisinde yılın "Customer Brand"i (Müşteri Markası) seçildi. A.L.F.A. Awards kazananları 16 Kasım’da Hilton İstanbul Bomonti‘de gerçekleştirilen törenle sahiplerini bulurken, Arzum adına ödülü, Arzum Pazarlama Direktörü Seda Simur Büyükkucak ve Arzum Pazarlama İletişimi Müdürü Melike Gezgin aldı.
Arzum Ticaretten Sorumlu Genel Müdürü Serhan Giray, “Arzum olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz deneyimin çeşitliliğini ve kalitesini artırmak adına her geçen yıl yatırımlarımızı artırıyoruz. Kullanıcı deneyimini dijital teknolojilerin yanı sıra insan kaynağımızla da güçlendiriyoruz. Birçok alanda uyguladığımız çoklu kanal stratejimizi kullanıcı deneyimi alanında da uygulayıp, satış öncesi, sırası ve sonrası olmak üzere her süreçte kullanıcılarımızın yanında oluyoruz. Marka olmanın güven meselesi olduğu bilinciyle kullanıcılarımızın çağrı merkezi, e-ticaret sitemiz, sosyal medya hesaplarımız gibi her kanaldan bize ulaşmalarını sağlıyoruz. Böylece onların istek, talep ve önerilerini her an dinleyip onları özel hissettirecek hizmet ya da ürünler geliştirebiliyoruz. Biz kullanıcılarımıza, kullanıcılarımız da bize dokunabiliyor. Arzum olarak insana yatırım olarak gördüğümüz bu adımlar da bize ödül olarak geri dönüyor. Sektörde sadece ürünlerle değil hizmetlerde de öne çıkmanızı sağlıyor. Böylece tümüyle gerçek kullanıcıların belirlediği ödüllere adımız yazılıyor” şeklinde konuştu.
A.L.F.A. Awards kazananları, AKADEMETRE’nin uluslararası standartlarla oluşturduğu özgün metodolojisiyle Türkiye’de 12 ilde bin 200 kişiyle yüz yüze görüşülerek belirlendi. Endekse temel oluşturan kapsamlı araştırmada “Müşterilerin arzu boyutu”, “Markayı deneyimleme istekleri”, “İletişim boyutu”, “İlişki boyutu” ile “Markanın tüketici nezdinde bilinirliği” gibi parametrelerin yer aldığı araştırma 50’nin üstünde kategoride gerçekleştirildi.
Yorumlar
-
DOLAR32,25 %0.15
-
EURO35,28 %0.27
-
ALTIN2.521,31 %0.82
-
BITCOIN66.280 %-1.34
-
ETHEREUM3.103 %-0.87
-
BIST10.644 %0.00
Trend Haberler
Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın öncülüğünde düzenlenecek 19 Mayıs etkinlikleri, 81 ilde gerçekleştirilecek.
Ticaret Bakanlığı açıkladı: Zeytinburnu açıklarında 144.280 paket bandrolsüz sigara ele geçirildi
İHKİB, 2023 yılında sektörün en çok ihracat yapan firmalarını ödüllendirdi
Leather&Fur Fashion Fuarı, Türk deri sektörü temsilcilerini uluslararası alıcılarla buluşturuyor
Ticaret Bakanı Bolat, Gümrük ve Lojistik Çalıştayı'na katıldı
Ticimax Kampüs, iş dünyasına nitelikli eleman yetiştirmeye devam ediyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı: 19 Mayıs'ta trenler ücretsiz olacak
Avrupa'nın enerji otoriteleri Kalyon PV’de buluştu
CBME Türkiye, uluslararası anne, bebek ve çocuk ürünleri sektörüne 650 milyon liralık ticaret katkı sağlayacak
Plastik sektörü NPE 2024 Fuarı’nda Türkiye’yi başarıyla temsil etti
Ali Yerlikaya, 1 haftalık trafik denetlemeleriyle ilgili verileri paylaştı
Kamuda Bir İlk: Gençler Yöneticilerine Mentorluk Yapacak
M. Furkan Görentaş: ‘Siber Vatan’ Türkiye’yi geleceğe taşıyacak
Şekerbank İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcılığı görevine Tuba Kara Albek atandı
Kerevitaş 2023 finansal sonuçlarını açıkladı