XSIGHTS Araştırma, Müşteri Deneyimi ve Gizli Müşteri Etkinliğine ev sahipliği yaptı. XSIGHTS Genel Müdürü Çiğdem Penn, firma olarak gerçekleştirdikleri hizmetlerle ilgili bilgilendirmelerde bulunarak, “Türkiye'nin her yanında gizli müşterilerimiz var ve biz bu gizli müşterilerle birlikte uzun dönemli ilişkiler geliştiriyoruz” dedi.
XSIGHTS Araştırma, Gastronomi Turizmi Derneği öncülüğünde Müşteri Deneyimi ve Gizli Müşteri Etkinliğini düzenledi. Sektöre farkındalık ve değer yaratmak amaçlı XSIGHTS Müşteri Deneyimi ve Gastronomi Turizmi Derneği, sektörün önde gelen isimlerine bu konuyu aktarmak ve bilgi alışverişi yapabilmek adına etkinliğe imza attı.
Fuar Dergisi mikrofonlarımıza özel açıklamalarda bulunan XSIGHTS Genel Müdürü Çiğdem Penn düzenlenen etkinlikle ilgili konuşma gerçekleştirdi.
Genel Müdür Penn, “Biz XSIGHTS olarak 20 yıldır kurumlara profesyonel hizmet veriyoruz. Araştırma hizmeti vermekteyiz; müşteri memnuniyeti, gizli müşteri denetimleri, marka konumlandırma çalışmaları, pazara giriş ve yeni pazarlara giriş araştırmaları gibi hizmetleri uzunca zamandır en kaliteli biçimde müşterilerimizle buluşturuyoruz. Gizli müşteri, bizim verdiğimiz hizmetlerden bir tanesi. Her şeyden önce, çok iyi bir altyapımız ve teknolojik bir alt yapımız var. Burada çok iyi bir program kullanıyoruz ve anlık raporlama yapabiliyoruz. Bu yüzden yazılımımız çok iyi” diye konuştu.
XSIGHTS olarak Türkiye’nin her yanında gizli müşterilerinin olduğunu ifade eden Penn, “Çok değerli bir gizli müşteri ekibimiz var. Onları en iyi şekilde değerlendirdiğimizi düşünüyorum. Türkiye'nin her yanında gizli müşterilerimiz var ve biz bu gizli müşterilerle birlikte uzun dönemli ilişkiler geliştiriyoruz. Onları en uygun oldukları noktalara gerçek müşteri olarak gönderiyoruz” ifadelerini kullandı.
