Arzum, A.L.F.A. Awards 2023’ten ödülle döndü
Türkiye’nin önde gelen elektrikli ev aletleri markası Arzum, deneyim tasarımı alanında Türkiye’de verilen en önemli ödül olarak kabul edilen A.L.F.A. Awards 2023'te Küçük Ev Aletleri kategorisinde yılın "Customer Brand"i olarak ödüle layık görüldü.
2015 yılından bu yana en iyi müşteri deneyimini yaratan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards’un kazananları belli oldu. Arzum, A.L.F.A. Awards 2023'te Küçük Ev Aletleri kategorisinde yılın "Customer Brand"i (Müşteri Markası) seçildi. A.L.F.A. Awards kazananları 16 Kasım’da Hilton İstanbul Bomonti‘de gerçekleştirilen törenle sahiplerini bulurken, Arzum adına ödülü, Arzum Pazarlama Direktörü Seda Simur Büyükkucak ve Arzum Pazarlama İletişimi Müdürü Melike Gezgin aldı.
Arzum Ticaretten Sorumlu Genel Müdürü Serhan Giray, “Arzum olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz deneyimin çeşitliliğini ve kalitesini artırmak adına her geçen yıl yatırımlarımızı artırıyoruz. Kullanıcı deneyimini dijital teknolojilerin yanı sıra insan kaynağımızla da güçlendiriyoruz. Birçok alanda uyguladığımız çoklu kanal stratejimizi kullanıcı deneyimi alanında da uygulayıp, satış öncesi, sırası ve sonrası olmak üzere her süreçte kullanıcılarımızın yanında oluyoruz. Marka olmanın güven meselesi olduğu bilinciyle kullanıcılarımızın çağrı merkezi, e-ticaret sitemiz, sosyal medya hesaplarımız gibi her kanaldan bize ulaşmalarını sağlıyoruz. Böylece onların istek, talep ve önerilerini her an dinleyip onları özel hissettirecek hizmet ya da ürünler geliştirebiliyoruz. Biz kullanıcılarımıza, kullanıcılarımız da bize dokunabiliyor. Arzum olarak insana yatırım olarak gördüğümüz bu adımlar da bize ödül olarak geri dönüyor. Sektörde sadece ürünlerle değil hizmetlerde de öne çıkmanızı sağlıyor. Böylece tümüyle gerçek kullanıcıların belirlediği ödüllere adımız yazılıyor” şeklinde konuştu.
A.L.F.A. Awards kazananları, AKADEMETRE’nin uluslararası standartlarla oluşturduğu özgün metodolojisiyle Türkiye’de 12 ilde bin 200 kişiyle yüz yüze görüşülerek belirlendi. Endekse temel oluşturan kapsamlı araştırmada “Müşterilerin arzu boyutu”, “Markayı deneyimleme istekleri”, “İletişim boyutu”, “İlişki boyutu” ile “Markanın tüketici nezdinde bilinirliği” gibi parametrelerin yer aldığı araştırma 50’nin üstünde kategoride gerçekleştirildi.
Yorumlar
-
DOLAR32,28 %0.01
-
EURO35,04 %-0.16
-
ALTIN2.472,98 %0.27
-
BITCOIN66.350 %0.22
-
ETHEREUM3.015 %0.47
-
BIST10.541 %2.15
Trend Haberler
HISİAD ve İDDMİB Başkanı Çetin Tecdelioğlu, ''Yurt dışından 3000'den fazla ziyaretçiyi bekliyoruz''
Borsa günü düşüşle tamamladı
TİM Başkanı Mustafa Gültepe, ''2024'e en az %5'leri üzerinde bir artış sağlamamız gerekiyor''
RX Tüyap Genel Müdürü Berkan Öner, ''Hardware Eurasia sayesinde 1 milyar dolara yakın bir ticaret hacmine ulaşacağız''
Artı Boat Show Ankara ile kente deniz değil deniz sektörü geldi!
Automechanika Istanbul 2024, 1400 Katılımcı ile Rekor İş Hacmine Ulaşmayı Hedefliyor
Ömer Karatemiz: Kamuda tasarruf paketi sektörü olumsuz yönde etkileyebilir
T.C. Kültür Ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, Gastroshow Etkinliğinde Yer Alacak
DEİK tarafından Türkiye-Japonya Deniz Aşırı İş Birliği Konferansı düzenlendi
Borsa günü yükselişle tamamladı
Bakan Şimşek, Merkez Bankası brüt rezervlerinin 134,4 milyar dolara ulaştığını aktardı
Merkez Bankası rezervlerinde son 3 yılın en güçlü haftalık artışı gerçekleşti
Erciyas Çelik Boru, Faaliyet Karını 3,8, Vergi Öncesi Karını 3,5 Katına Artırdı
Türk Telekom Engelliler Haftası’nda AKM’de tablolara ses verdi
Ticaret Bakanı Ömer Bolat ve KKTC Maliye Bakanı Özdemir Berova bir araya geldi